GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK – ERSTE LIGA TV

Hogyan tudok regisztrálni?

  1. Válasszon ki az ersteligatv.hu weboldalon egy adott mérkőzést, majd kattintson a mérkőzés
    képére.
  2. A böngészőjében egy új ablakban megnyílik az InStat weboldala (https://instat.tv), ahol
    regisztrálnia szükséges ahhoz, hogy hozzáférést kapjon az Ön által kiválasztott mérkőzés
    közvetítéséhez.
  3. A regisztráció gombra kattintva a nevet és az email címet kell megadni, illetve az adatkezelési
    és felhasználási feltételeket elfogadni (a linkre kattintva lehet megismerni annak részleteit).
    A sikeres regisztrációt követően be tud lépni az oldalra. Ott a jobb felső sarokban a stilizált
    ember ikonra kattintva a saját profiljában megadhatja a további adatokat (amelyek
    kezelésével kapcsolatban a regisztrációkor az Ön által elfogadott adatkezelési nyilatkozatban
    foglaltak szerint jár el a szolgáltató):
    a. személyes adatok: keresztnév, vezetéknév, telefonszám, ország, nyelv;
    jelszóváltoztatásának lehetősége;
    b. bankkártya adatok;
    c. előfizetések;
    d. saját eszközök.

A főoldalra a bal felső sarokban található InStat ikonra kattintva juthat vissza.

Hogyan lehetséges a jegyvásárlás a közvetítésekre, stream-ekre?
A közvetítések megtekintéséhez jegyet vagy bérletet szükséges vásárolni. A jegy vagy bérlet
vásárlásához a kiválasztott mérkőzés képére kell kattintani, majd a felugró ablakban lehet
kiválasztani, hogy milyen jegytípussal kívánja megtekinteni a mérkőzést. A kiválasztott jegyre
kattintva felugrik a bankkártyás vásárlás megkezdéséhez az adatfelviteli oldal, ahol a kötelezően
kitöltendő bankkártya adatok megadásával indítható a vásárlás. A vásárlás sikeres teljesüléséről
visszajelzést kap az oldalon.

Milyen jegytípusok közül tudok választani?
Háromféle jegytípus érhető el:

  1. mérkőzésjegy – egy Ön által kiválasztott mérkőzés közvetítésének megtekintése
  2. alapszakasz csapatbérlet – adott csapat összes mérkőzése (adott csapat hazai és vendég
    mérkőzései az alapszakaszban)
  3. alapszakasz szezonbérlet (az alapszakasz összes mérkőzését tartalmazza)

Milyen bankkártyával tudok fizetni?
Fizetni a Visa vagy a MasterCard által kibocsátott, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával
lehetséges.

Milyen pénznemben tudok vásárolni?
Euróban. Amennyiben nem eurós számlához kapcsolt bankkártyával vásárol, az Ön pénznemének
euróra váltásának árfolyamáról a bankjánál tud tájékoztatást kapni.

Hol jelezzem, ha technikai problémám adódik?
Az InStat oldalán bejelentkezve, a képernyő jobb alsó sarkában található chat roboton keresztül a
technikai támogatás gombra kattintva jelezheti problémáját:

A chat robot azonnali üzenetküldés segítségével hivatott segíteni az Ön technikai problémáján, ez a
szolgáltatás angol nyelven használható.

Amennyiben egyéb problémája adódik, kérjük, forduljon hozzánk az ersteligatv@icehockey.hu email
címre küldött email üzenetben. Munkaidőben (H-P: 9-17 óra) adunk tájékoztatást és választ az
üzenet beérkezését követő 48 órán belül. Sürgős probléma esetén az angol nyelvű chatrobot
szolgáltatás használata javasolt.